2012年9月10日，張江地鐵廣蘭路站站長及支部書記向集團志愿者服務隊進行慰問，肯定了他們在參與志愿者服務活動中認真、守信、踏實、熱情的工作態度和表現，并向浦東新區志愿者協會寄去感謝信以茲鼓勵。

    在志愿服務活動中，集團志愿者們熱情周到，主動服務。每個志愿者每次上崗服務都做到精神飽滿，熱情周到，涌現了幫助安徽母女來滬治病乘車失散后的團聚，為單獨外出老人指路引領上車等好人好事。除此之外，志愿者劉紅考慮到乘客問路、換車等情況，向地鐵站領導建議在每塊提示牌背面印上全市地鐵線路走向圖，該建議很快就被采納，并廣泛使用。

    集團志愿者服務隊成立兩年多來，在集團黨委的領導下，主要參與上海地鐵2號線廣蘭路站志愿服務活動，目前已參與服務11次，共計69人次。

    作為社會成員的一份子，集團每一位志愿者都積極投入，熱情相助，通過各項志愿者服務活動不斷鍛煉自己的意志和品質，了解社會各方面最基本的情況，從而樹立起正確高尚的人生觀、價值觀和世界觀。

    參加志愿者活動是社會主義核心價值體系建設的生動體現，志愿者活動讓志愿者們學會了友愛、團結、互助的理念，也學會了什么是奉獻精神。